Hotline hỗ trợ: 0988 20 66 11 (Hà Nội) - 0908 945 950 (Hồ Chí Minh) - 0932 57 89 92 (Đà Nẵng)

Chúng tôi có thể giúp bạn ngay hôm nay

Dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp qua mạng Internet thay vì qua dây điện thoại như bạn đã biết hoặc đã sử dụng.

Cloud Call 1
Phí cài đặt/ 1lần 500.000đ
Số cuộc gọi đồng thời 3
Số lượng máy nhánh (Extention) 10
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tích hợp đầu số điện thoại cố định trên nền IP
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Hiển thị số chủ gọi
Phân phối cuộc gọi vào (ACD)
Nhạc chờ (Music On Hold)
Chuyển cuộc gọi giữa các tổng đài viên (Transfer)
Định tuyến cuộc gọi vào ra theo thời điểm (Time Condition)
Chặn cuộc gọi (Blacklist)
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)
Nhận điện thoại đang đổ chuông từ máy khác (Call Pickup)
Chuyển cuộc gọi có quản lý (Call parking)
Kết nối nhiều văn phòng (Multi Site)
Nhóm đổ chuông (Ring Group)
Hộp thư thoại để lại lời nhắn (Voice Mail)
Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào và cuộc gọi ra (Voice Recording)
Ghi âm một vài tổng đài viên
Truy cập và nghe/download trực tiếp file ghi âm từ giao diện web
Thống kê chi tiết cuộc gọi vào ra
Thống kê báo cáo theo thời điểm (ngày, tháng, năm), theo nhân viên, theo số chủ gọi, số bị gọi…
Thống kê số cuộc gọi trả lời, không trả lời
Cloud Call 2
Phí cài đặt/ 1lần 500.000đ
Số cuộc gọi đồng thời 6
Số lượng máy nhánh (Extention) 25
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tích hợp đầu số điện thoại cố định trên nền IP
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Hiển thị số chủ gọi
Phân phối cuộc gọi vào (ACD)
Nhạc chờ (Music On Hold)
Chuyển cuộc gọi giữa các tổng đài viên (Transfer)
Định tuyến cuộc gọi vào ra theo thời điểm (Time Condition)
Chặn cuộc gọi (Blacklist)
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)
Nhận điện thoại đang đổ chuông từ máy khác (Call Pickup)
Chuyển cuộc gọi có quản lý (Call parking)
Kết nối nhiều văn phòng (Multi Site)
Nhóm đổ chuông (Ring Group)
Hộp thư thoại để lại lời nhắn (Voice Mail)
Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào và cuộc gọi ra (Voice Recording)
Ghi âm một vài tổng đài viên
Truy cập và nghe/download trực tiếp file ghi âm từ giao diện web
Thống kê chi tiết cuộc gọi vào ra
Thống kê báo cáo theo thời điểm (ngày, tháng, năm), theo nhân viên, theo số chủ gọi, số bị gọi…
Thống kê số cuộc gọi trả lời, không trả lời
Cloud Call 3
Phí cài đặt/ 1lần 500.000đ
Số cuộc gọi đồng thời 10
Số lượng máy nhánh (Extention) 50
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tích hợp đầu số điện thoại cố định trên nền IP
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Hiển thị số chủ gọi
Phân phối cuộc gọi vào (ACD)
Nhạc chờ (Music On Hold)
Chuyển cuộc gọi giữa các tổng đài viên (Transfer)
Định tuyến cuộc gọi vào ra theo thời điểm (Time Condition)
Chặn cuộc gọi (Blacklist)
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)
Nhận điện thoại đang đổ chuông từ máy khác (Call Pickup)
Chuyển cuộc gọi có quản lý (Call parking)
Kết nối nhiều văn phòng (Multi Site)
Nhóm đổ chuông (Ring Group)
Hộp thư thoại để lại lời nhắn (Voice Mail)
Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào và cuộc gọi ra (Voice Recording)
Ghi âm một vài tổng đài viên
Truy cập và nghe/download trực tiếp file ghi âm từ giao diện web
Thống kê chi tiết cuộc gọi vào ra
Thống kê báo cáo theo thời điểm (ngày, tháng, năm), theo nhân viên, theo số chủ gọi, số bị gọi…
Thống kê số cuộc gọi trả lời, không trả lời
Cloud Call 4
Phí cài đặt/ 1lần 500.000đ
Số cuộc gọi đồng thời 30
Số lượng máy nhánh (Extention) 100
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tích hợp đầu số điện thoại cố định trên nền IP
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Hiển thị số chủ gọi
Phân phối cuộc gọi vào (ACD)
Nhạc chờ (Music On Hold)
Chuyển cuộc gọi giữa các tổng đài viên (Transfer)
Định tuyến cuộc gọi vào ra theo thời điểm (Time Condition)
Chặn cuộc gọi (Blacklist)
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)
Nhận điện thoại đang đổ chuông từ máy khác (Call Pickup)
Chuyển cuộc gọi có quản lý (Call parking)
Kết nối nhiều văn phòng (Multi Site)
Nhóm đổ chuông (Ring Group)
Hộp thư thoại để lại lời nhắn (Voice Mail)
Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào và cuộc gọi ra (Voice Recording)
Ghi âm một vài tổng đài viên
Truy cập và nghe/download trực tiếp file ghi âm từ giao diện web
Thống kê chi tiết cuộc gọi vào ra
Thống kê báo cáo theo thời điểm (ngày, tháng, năm), theo nhân viên, theo số chủ gọi, số bị gọi…
Thống kê số cuộc gọi trả lời, không trả lời
Chi phí bổ sung
Cấu hình Đơn giá / Tháng Thời gian Đặt mua
Phí mở rộng thêm máy nhánh Block 05 Extension 100.000/tháng
Mua ngay Đã chọn
Phí khởi tạo dịch vụ trung kế SIPTrunk 3.000.000/ lần
Mua ngay Đã chọn
Phí thuê bao hàng tháng dịch vụ trung kế SIPTrunk tốc độ 1Mbps 1.500.000/ tháng
Mua ngay Đã chọn
Phí thuê bao hàng tháng dịch vụ trung kế SIPTrunk tốc độ 3Mbps 3.000.000/ tháng
Mua ngay Đã chọn
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào, cuộc gọi ra và lưu trữ 30 ngày sẽ tự động xóa lùi 300.000/ tháng
Mua ngay Đã chọn
Chỉnh sửa cấu hình tổng đài như: thay đổi Extension, thay đổi kịch bản IVR 200.000/ lần
Mua ngay Đã chọn
Hộp thư thoại để lại lời nhắn (Voice Mail) 300.000/ lần
Mua ngay Đã chọn
Xử lý sự cố liên quan đến đầu số 1900 200.000/ tháng
Mua ngay Đã chọn
Quản lý Billing người dùng gọi ra 350.000/ tháng
Mua ngay Đã chọn
Reload tổng đài (bản đầu tiên sau khi nghiệm thu) 500.000/lần
Mua ngay Đã chọn
Bổ sung 3 cuộc gọi/nhận đồng thời 200.000/tháng
Mua ngay Đã chọn
Hạn chế thời gian gọi cho từng máy lẻ 200.000/tháng
Mua ngay Đã chọn

Tại sao nên dùng CloudCall?

item-task

Tối ưu nhân lực tiết kiệm chi phí

Hệ thống sử dụng mạng Internet để gọi thay vì đường dây điện thoại truyền thống, chi phí cuộc gọi sẽ được tính vào cước Internet, đặc biệt tối ưu cho đơn vị có nhiều chi nhánh. Hơn nữa, đơn vị sử dụng sẽ không tốn chi phí quản lý, nhân sự bảo trì,do vậy sẽ tiết kiệm được tối đa chi phí hàng tháng khi dùng so với hệ thống cũ.

item-task

Dễ dàng mở rộng và dịch chuyển

Hệ thống cho phép quản lý một lượng lớn các đường điện thoại và các số máy nhánh – chỉ cần thêm các điện thoại hoặc tổng đài mới vào trong mạng khi có thêm nhân sự hoặc chi nhánh. Khi người dùng di chuyển vị trí làm việc, chỉ đơn giản mang theo điện thoại, không cần phải đi lại dây hoặc bất kỳ thao tác gì trên hệ thống tổng đài.Người dùng có thể roaming từ văn phòng, cafe wifi, hoặc nhà riêng mà vẫn có thể trả lời và thực hiện các cuộc gọi như thể đang ngồi tại bàn làm việc.

item-task

Công nghệ tiên tiến nhất

Hệ thống sử dụng cloud (SaaS) - ứng dụng công nghệ cung cấp dịch vụ thoại qua Internet tiên tiến nhất hiện nay. Các cuộc gọi có thể được chuyển hướng bất kỳ đâu trên thế giới nhờ vào các đặc điểm của giao thức SIP.

item-task

Dịch vụ khách hàng và hiệu năng tốt

Với hệ thống cloudcall, đơn vị sử dụng dễ dàng quản lý nâng cao chất lượng thông qua cơ chế ghi âm, chuyển cuộc gọi, các báo cáo cuộc gọi đến, đi,

utilities

Tiện ích từ CloudCall

  • Công nghệ Cloud
  • Không tốn phí quản lý, bảo trì và sửa chữa
  • Chăm sóc khách hàng và bán hàng bất kỳ nơi nào
  • Giao diện Web thân thiện, dễ dàng sử dụng
  • Khả năng tích hợp các ứng dụng sẵn có (CRM, CMS, Helpdesk)
  • Khả năng mở rộng linh hoạt
  • Báo cáo, thống kê chi tiết
  • Giám sát trực truyến
  • Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Tính năng nổi bật

  • Tiếp nhận & phân phối cuộc gọi tự động
  • Báo cáo, Thống kê chi tiết
  • Giám sát cuộc gọi thời gian thực
  • Ghi âm (tùy chọn)
  • Ứng dụng quản lý thông tin khách hàng – XCM
  • Ứng dụng cho điện thoại viên – XAD
  • Phân quyền người dùng Agent, Supervisor
  • Định tuyến cuộc gọi thông minh
  • Chiến dịch Marketing – Campaign
features

Câu hỏi thường gặp

Tổng đài ảo là một tổng đài đầy đủ công năng cho phép định tuyến cuộc gọi đến và đi từ số điện thoại cố định hoặc 1900, 1800 của bạn. Dịch vụ này được xây dựng trên nền điện toán đám mây dạng Saas cung cấp cho khách hàng dưới dạng tài khoản kết nối khác với việc sử dụng thiết bị vật lý.
Extension được hiểu là máy nhánh hoặc người dùng trong công ty của bạn có sử dụng trực tiếp dịch vụ tổng đài của chúng tôi.
CloudCall (Dịch vụ của công ty TNHH Phần Mềm Nhân Hòa) chia các gói dịch vụ dựa trên số lượng Extension mà khách hàng sử dụng và số cuộc gọi đồng thời.
Bạn sẽ dùng số cố định hoặc đầu số 1900, đầu số 1800 của nhà mạng FPT hoặc CMC. Số điện thoại của bạn có định dạng là (mã vùng) 04 730xxxxx, 04 710xxxxx.
Các gói dịch vụ của chúng tôi đã được phát triển và xây dựng sẵn, tích hợp tất cả các tính năng như mô tả, các tính năng khác sẽ hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của bạn.
Hiện tại chúng tôi chấp nhận thanh toán theo hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc tiền mặt. Thông tin chi tiết sẽ được thông báo khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ.
Trước khi kết thúc thời hạn dịch vụ mười (10) ngày, bạn sẽ nhận được email thông báo của chúng tôi về việc hết hạn và hướng dẫn bạn làm cách nào để tiếp tục sử dụng dịch vụ xuyên suốt mà không bị gián đoạn.
Chúng tôi là đối tác của FPT cung cấp dịch vụ này, chỉ cần gọi Hotline 0471069999 bạn sẽ nhận được tư vấn, chúng tôi sẽ gửi list số, hợp đồng để bạn ký kết với FPT ngay lập tức
Doanh nghiệp hoàn toàn không phải mất thêm bất kỳ khoản chi phí nào ngoài phí dịch vụ hàng tháng để được sử dụng một hệ thống tổng đài chuyên nghiệp.
Khi cần sử dụng số lượng Extension nhiều lên, bạn hoàn toàn có thể nâng cấp gói dịch vụ với chi phí phù hợp.

Bạn cần được tư vấn cụ thể về các dịch vụ?

Hãy gọi nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo số 1900 6680 hoặc yêu cầu Nhân Hòa Gọi lại cho bạn tại đây
Đăng Ký Dịch Vụ

Bạn ở khu vực nào?